Politique de Confidentialité

 

Cette politique de confidentialité décrit comment Feronilta (ci-après dénommé « nous ») collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre boutique en ligne. Nous nous engageons à garantir la protection de votre vie privée conformément à la législation française et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Champ d'application de la politique
Cette politique s'applique à toutes les données personnelles collectées auprès des utilisateurs et des clients via notre boutique en ligne. Elle couvre votre utilisation de notre site web, y compris la navigation, la création de compte et l'achat de produits.

2. Moyens techniques de collecte d'informations : Cookies
Nous utilisons des cookies, qui sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil, pour assurer le bon fonctionnement de notre site web. Ces technologies nous aident à analyser la performance du site, à mémoriser vos préférences (comme la langue ou le panier d'achat) et à garantir une expérience de navigation fluide et sécurisée.

3. Utilisation et partage des informations
Les informations que nous collectons sont principalement utilisées pour traiter vos commandes et gérer la relation client. Nous ne vendons, ne distribuons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services essentiels qui nous assistent dans nos opérations, tels que les services de paiement et de livraison, et ce, uniquement dans le but d'exécuter nos services.

4. Stockage des données et Cookies
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d'information vous informe de l'utilisation des cookies. En continuant votre navigation, vous consentez à l'utilisation des cookies nécessaires au fonctionnement du site. Vous avez le droit de gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

5. Droits de l'utilisateur
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Base juridique du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles en nous appuyant sur les bases juridiques suivantes, conformément à la politique du GDPR :

Exécution d'un contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour traiter vos commandes, gérer les paiements et assurer la livraison des produits que vous avez achetés, ainsi que pour fournir les services associés.
Consentement explicite : Pour des finalités spécifiques comme l'abonnement à notre lettre d'information et la réception de communications sur nos activités, nous ne traiterons vos données qu'après avoir obtenu votre consentement clair et explicite.
Respect d'une obligation légale : Nous pouvons être amenés à traiter et conserver certaines de vos données pour nous conformer à nos obligations légales, notamment en matière fiscale, comptable et réglementaire.
Intérêts légitimes : Nous traitons certaines données pour poursuivre nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site web, l'analyse de la performance et la prévention de la fraude pour assurer la sécurité de nos services.

7. Sécurité des données
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher tout accès ou divulgation non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

8. Durée de conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

10. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Adresse : 11996 CHERRY CREEK RD, JACKSONVILLE, FL 32218, US
Téléphone : +1 (954) 452-7932
E-mail : service@feronilta.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)