Modalités de Paiement

 

Bienvenue chez Feronilta (ci-après dénommé « nous »). Nous vous remercions de votre confiance. Vous trouverez ci-dessous les modalités relatives au paiement de vos commandes sur notre boutique en ligne.

Processus de Paiement par Carte de Crédit

Nous acceptons les paiements par carte de crédit pour garantir une transaction fluide et sécurisée. Les cartes acceptées incluent, entre autres, Visa et MasterCard.

Début du processus
Lors de la finalisation de votre commande, vous serez invité(e) à sélectionner le paiement par carte de crédit. Vous devrez alors saisir les informations de votre carte (numéro de carte, date d'expiration et cryptogramme visuel) sur notre page de paiement sécurisée.

Confirmation du paiement
Une fois le paiement autorisé par votre banque, la transaction sera immédiatement validée. Vous recevrez un courriel de confirmation de commande incluant un récapitulatif de votre achat et la confirmation de votre paiement. Conservez ce courriel comme preuve de transaction.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue.

Sécurité des cartes de crédit
Toutes les transactions par carte de crédit sont traitées via une connexion sécurisée utilisant la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Nous ne stockons, ne traitons et ne conservons aucune information complète de votre carte de crédit sur nos serveurs. Vos données de paiement sont transmises directement et de manière cryptée à notre prestataire de services de paiement certifié.

Notre politique de confidentialité
La collecte et le traitement de vos données personnelles lors du processus de paiement sont régis par notre Politique de Confidentialité. Celle-ci est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à n'utiliser vos informations que dans le cadre de l'exécution de votre commande.

Résolution des Litiges

Nous nous efforçons de garantir votre entière satisfaction.

Service de résolution
Si vous avez une question ou une contestation concernant un paiement, nous vous encourageons à contacter notre service client en premier lieu. Nous nous engageons à examiner votre demande rapidement afin de trouver une solution amiable.

Aide supplémentaire
Si une transaction vous semble incorrecte et que vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec notre aide, vous avez la possibilité de contacter directement l'émetteur de votre carte de crédit ou votre institution bancaire pour obtenir de l'aide conformément à leurs propres politiques.

Communication et Support

Mise à jour des informations
Il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations de facturation et de contact que vous nous fournissez sont exactes et à jour. Des informations incorrectes peuvent entraîner un échec du paiement ou des retards dans le traitement de votre commande.

Devise de Paiement

Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne et toutes les transactions sont traités en Euros (EUR). Si vous payez avec une carte libellée dans une autre devise, le montant final débité peut varier en fonction des taux de change et des frais appliqués par votre banque.

Échec de Paiement

En cas de refus d'autorisation de paiement par votre banque, votre commande ne sera pas validée. Nous vous inviterons à vérifier les informations saisies ou à essayer avec un autre moyen de paiement accepté. La commande ne sera expédiée qu'après réception d'un paiement valide.

Preuve de la Transaction

Les registres informatisés, conservés dans nos systèmes informatiques dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Clause de Réserve de Propriété

Les produits demeurent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix. Cette disposition ne fait pas obstacle au transfert des risques de perte ou de détérioration des biens au client dès leur livraison.

Coordonnées

Pour toute question relative aux paiements, n'hésitez pas à nous contacter.

Adresse : 11996 CHERRY CREEK RD, JACKSONVILLE, FL 32218, US
Téléphone : +1 (954) 452-7932
E-mail : service@feronilta.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)